En este artículo te explico cómo reservar hoteles baratos con un sencillo truco para conseguir buenos descuentos en hoteles. Vamos a comparar 2 de las opciones de reservas online más populares y analizar cuáles son las ventajas y por qué existe una gran diferencia de precio. Al final del artículo tendrás claro cuál es la mejor web para reservar hotel.
Lo admito, yo también he pasado horas navegando entre webs intentando encontrar la página con el mejor precio de hotel. Puede que lo haya hecho cautivado por las leyendas que dicen que existen portales que ofrecen hoteles en primera línea de playa por lo que cuesta un bocadillo de chorizo. Total, que jamás he encontrado estas páginas y siempre termino reservando en los mismos sitios.
Como yo, mucha gente tira de lo conocido y termina reservando donde siempre, y Booking y la web del hotel son dos de las opciones preferidas para el público general. Booking anuncia que tiene los mejores descuentos en hoteles y atrae a muchísimos viajeros, pero ¿es siempre la mejor opción? Vamos a verlo.
Booking o la web del hotel
Booking es líder absoluto en Europa y siempre ofrece precios competitivos en comparación con otras webs de reservas. Es una opción excelente para hacer búsquedas por destinos por su enorme variedad de alojamientos, y las herramientas que ofrece permiten hacer búsquedas muy precisas. Además, tiene el programa de fidelización Genius que permite acceder a grandes descuentos en algunos alojamientos. Por todo esto y por su trayectoria, Booking es una opción muy popular, eficiente y segura para reservar.
Sin embargo, una vez seleccionado el alojamiento, la misma web del hotel ofrece habitualmente mejores condiciones de reserva que cualquier otra web. Y es que, solamente comparando la web propia del alojamiento con Booking, se puede obtener un descuento de hasta el 15% en hotel. Este descuento puede ser incluso mayor si se compara la web del hotel con otros portales de reserva.
Esto no sucede siempre, ni el porcentaje de descuento es siempre el mismo, pero en general el mejor precio se encuentra en la web del hotel. La diferencia de precio puede ser tan grande que merece la pena el simple gesto de hacer la comparación.
Por qué es más barato reservar en la web del hotel
La diferencia de precio sale de los “costes de comercialización”, es decir, de la comisión que se llevan los portales de reservas por su trabajo de intermediación. Vamos a explicar esto:
Booking se lleva una comisión de entre el 10% y el 25% del coste total de cada reserva que se realiza a través de su web (hay excepciones que comentaremos más adelante). Un porcentaje de comisión muy común es el 15%. Otro portal de reservas popular es Expedia, que comúnmente aplica una comisión entre el 17%-18%.
Digamos que un hotel tiene acordada una comisión del 15% con Booking, y hacemos una reserva de 120€ (sin incluir el IVA). 18€ irán directamente a Booking, y los 102€ restantes al hotel. Por ello, para este hotel, vender a través de su web por 102€ le trae los mismos ingresos que vender a través de Booking por 120€.
Este hotel podría ir más lejos en su estrategia y fijar un precio de 110€ en su web, ofreciendo un atractivo descuento de 10€ sobre Booking y al mismo tiempo ingresando más dinero que a través del intermediario.
«Booking se lleva una comisión de entre el 10% y el 25% del coste total de cada reserva que se realiza a través de su web»
Para los alojamientos es muy importante no depender demasiado de los intermediarios, y esta es una de las razones para ofrecer mejores condiciones a través de su web y obtener clientes directos.
Otras ventajas de reservar en la web del hotel
Ahorrar hasta un 15% en el precio del hotel es sin duda motivo suficiente para, al menos, echar un vistazo a la web del establecimiento. Sin embargo, existen otros beneficios que podríamos aprovechar y que tendríamos que tener muy en cuenta.
Hay hoteles que deciden no ofrecer ningún descuento en su propia web, e intentan atraer clientes directos con otras ventajas. Otros hoteles que sí ofrecen descuento en su web también refuerzan la venta directa con pequeños beneficios al cliente.
Las ventajas más comunes por reservar a través de la web suelen ser mejores condiciones de cancelación y pequeños descuentos en servicios del hotel, como room service, restaurante, spa, parking… Sin embargo, hay hoteles que van más allá y ofrecen desayunos gratuitos, parking gratuito, early check-in y late check-out sin coste, cocktails de bienvenida y acceso gratuito a zonas o servicios de pago en el hotel.
Además de todo esto, desde mi experiencia es muy importante poder gestionar la reserva directamente con el hotel. Al reservar a través de un intermediario, cualquier modificación tiene que hacerse a través de la plataforma de reserva, el hotel no tiene el control total.
El día que surge cualquier problema y necesitas modificar o cancelar la reserva, siempre es más sencillo llamar al hotel y solucionarlo. Además, si tienes que pedir un favor (modificar fechas fuera de plazo, por ejemplo), probablemente serán más comprensivos si has reservado directamente con ellos.
Excepciones
A pesar de que muchos establecimientos ofrecen mejores condiciones a través de su propia web, esto no sucede en todos los hoteles. Hay alojamientos que mantienen el mismo precio en su web y Booking, o que incluso dan mejores precios a través de intermediarios. Hay distintos motivos que explican esto:
Descuentos en intermediarios
Hay veces que las webs de reservas ofrecen descuentos, sea a través de sus programas de fidelización o para el público general. Para poder ofrecer descuentos, los intermediarios reducen el porcentaje de su comisión, y ofrecen precios más bajos (y más competitivos) a costa de recibir menos ingresos por comisión. Esto puede suponer que los precios entre intermediarios y la web del hotel se igualen, o que incluso sean más bajos en intermediarios.
Establecimientos pequeños
Hay alojamientos muy pequeños que no tienen web de reservas propia o que no la han trabajado tanto como para que sea una fuente de clientes directos. En estos casos, es común que Booking u otros intermediarios sean su fuente principal de reserva y donde tengan publicadas las mejores condiciones.
Estrategia
Hay establecimientos que consideran que algunos clientes son más interesantes que otros. Por eso, pueden ofrecer mejores condiciones a través de webs de reservas específicas para aumentar las ventas sobre un perfil de cliente específico.
Concepto de la paridad de precios
Hasta hace no muchos años, existía en la industria hotelera una corriente de pensamiento que justificaba tener el mismo precio en todos los canales de venta (web propia e intermediarios) para no perjudicar la experiencia del cliente. Esta corriente ha ido desapareciendo poco a poco, pero hay quien todavía la mantiene. Es posible encontrar paridad de precios por este motivo.
Conclusión
Hemos visto que a pesar de que Booking sea una web excelente para buscar y reservar alojamiento, el precio más bajo se encuentra muchas veces en la página web del hotel. Además, las reservas directas pueden darnos acceso a ventajas que, a pesar de que parezcan pequeñas, pueden marcar la diferencia.
Entonces, ¿dónde reservo? Hacer la búsqueda en Booking y comparar el precio con la web del hotel es una combinación sencilla, rápida y muy eficaz para encontrar las mejores condiciones sin volverse loco. Después de comparar, simplemente escoge la opción más conveniente.
Podríamos resumir este artículo diciendo que si buscas la mejor web para reservar hoteles baratos, muy probablemente esa página sea la web del hotel que escojas.