En este artículo hablo sobre Omio, un potente buscador de billetes de transporte, y te explico paso a paso cómo utilizarlo para reservar billetes de bus y tren en Europa. Esta es una guía básica dirigida principalmente a usuarios que no conozcan la web o que no sepan manejarla bien. Primero conocerás qué es Omio, si es seguro y cuáles son sus fortalezas y limitaciones, y después encontrarás la guía paso a paso para aprender a reservar viajes en bus y tren por Europa: desde la página de inicio hasta que recibas los billetes en tu email.
Hacer un viaje en tren por Europa es el sueño de mucha gente. Un sueño que puede no salir bien en caso de que sea el viajero no sea muy experimentado: muchas compañías de tren, idiomas distintos, transbordos, cambios de estación… tiene todos los ingredientes para que un turista amateur termine en Suecia en vez de en Suiza.
Menos mal que tenemos Omio, que simplifica la reserva de billetes de tren y autobús y ayuda a miles de viajeros a preparar sus viajes de manera sencilla y rápida. Sigue leyendo, que te cuento cómo utilizar Omio para que tú también puedas viajar en tren por Europa sin preocupaciones.
Qué es Omio
Omio es una página web especializada en reservas de billetes de transporte. Es conocida principalmente por su potente buscador de billetes de tren y bus, capaz de crear rutas combinando distintos medios de transporte y compañías. Omio vende directamente los billetes sin redirigir al usuario a una página externa y se encarga de informar de los detalles del itinerario.
Hoy en día todos lo conocemos como Omio, pero esta plataforma nació en realidad con el nombre de GoEuro en 2013. Esta startup ubicada en Berlin quería ofrecer una manera sencilla de buscar y comparar billetes de bus y tren para viajar en Europa, cosa que nadie había hecho hasta entonces. Hoy en día Omio también ofrece otros servicios como vuelos y traslados en coche privado, pero su enorme éxito sigue viniendo de su excelente buscador de trenes y buses.
¿Es Omio seguro?
Si, Omio es seguro para comprar billetes de bus y tren. Omio vende billetes de compañías con las que tiene acuerdos comerciales directos; esto quiere decir que Omio tiene el control y es responsable de los billetes que se compren en su web. Por tanto, se pueden hacer cambios y cancelaciones de manera sencilla a través de su plataforma sin tener que contactar con nadie más. Además, cada año miles de usuarios avalan el buen servicio de esta empresa con sus testimonios y comentarios positivos, lo que inspira mucha confianza en los nuevos usuarios.
Por otro lado, que Omio sea seguro no quiere decir que todos los servicios que se vendan en su web sean convenientes para el viajero. Al hacer una búsqueda, la plataforma ofrece todos los itinerarios que cumplan el criterio indicado, algunos de ellos con transbordos no muy adecuados (tiempos de espera muy cortos o muy largos, cambios de estación…). Por esto, existe el riesgo de comprar billetes poco convenientes si se confía ciegamente en Omio. Como con cualquier otra compra, es muy importante mirar detenidamente los detalles de lo que se va a comprar antes de pagar nada.
¿Dónde puedo utilizar Omio?
Los trenes y autobuses son especialmente útiles en distancias relativamente cortas. Es por eso que Omio tiene una gran cobertura en Europa, un continente con países no muy grandes, infraestructuras ferroviarias desarrolladas y una amplia oferta de transporte colectivo. Una gran parte de la oferta de la plataforma se concentra en este continente y es por eso que Omio es una opción excelente para viajar en tren por Europa.
A pesar de los grandes esfuerzos por expandir su oferta a otros rincones del mundo, Omio no ha logrado replicar el éxito europeo en otros continentes. En Japón sí que ha conseguido tener una cobertura bastante amplia, donde trabaja con varias compañías japonesas y es realmente útil para muchos trayectos locales. Además, en Estados Unidos y Canadá también tiene acuerdos con compañías de transportes que ofrecen rutas entre varias de sus ciudades más importantes. Sin embargo, sus enormes distancias hacen que el tren y el bus no siempre sean una opción viable y Omio no es tan útil en estos países.
Omio también ofrece algunas rutas puntuales en otros países, pero estas tampoco llegan a ser tan útiles como las de Europa.
Limitaciones de Omio
Hemos visto que Omio es una herramienta muy potente para organizar viajes en bus o tren por Europa, pero también tiene sus debilidades.
En el apartado anterior mencionaba que la plataforma no está presente en todo el mundo, teniendo que buscar webs alternativas dependiendo del país en el que nos encontremos.
Además, no tiene acuerdos con todas las compañías de transporte que existen, ni siquiera en Europa, y Omio solo nos mostrará los itinerarios de aquellas compañías cuyos billetes pueda vender. Esto quiere decir que además de las opciones que encontremos en Omio, puede que existan otras empresas de transporte que cubran la ruta que busquemos.
Por último, Omio tiene dificultades para ofrecer itinerarios combinando billetes de distintas compañías. Muchas de las opciones que ofrece están operadas por una misma empresa, lo que limita mucho la creatividad a la hora de elaborar itinerarios.
Omio es una herramienta muy eficaz que se puede tomar como referencia, pero hay que entender que pueden existir más opciones fuera de lo que nos ofrece la plataforma.
Cómo reservar trenes y buses con Omio
En esta guía vamos a ver cómo utilizar Omio para reservar billetes de tren y bus desde cero y paso a paso. Utilizarla no requiere grandes habilidades digitales, todo el mundo puede aprender rápidamente a utilizar esta web. La reserva de billetes es un proceso que dura alrededor de diez minutos, pero todo depende del tiempo que queramos pasar buscando y comparando.
Para utilizar Omio solamente hace falta un dispositivo y conexión a Internet. Después, para realizar la compra de los billetes hará falta lo siguiente:
- Dirección de correo electrónico: para comunicaciones y recibir los billetes
- Tarjeta bancaria, Paypal o Apple Pay: para pagar los billetes
Si tienes esto a mano, ya puedes entrar en la web.
Página de inicio y buscador
Al entrar a la web de Omio llegamos a la página de Inicio, que se tiene que ver así:
Lo primero que vamos a tocar son los ajustes. En la parte de arriba, en el centro, se encuentra la opción de ajustar el tipo de moneda y el idioma de la web. Comprueba que la moneda y el idioma están bien y haz algún cambio si es necesario.
Sin abandonar la barra de arriba pero más a la izquierda, vemos algunos de los servicios que ofrece Omio: Trenes, Autobuses, Vuelos, Ferris. Nosotros vamos a centrarnos en los trenes y los autobuses por ser su producto principal. Para reservar vuelos, es más práctico visitar Skyscanner, te explico cómo utilizar esta web aquí.
En el centro de la página encontramos el buscador, el verdadero tesoro de esta plataforma. Es un buscador muy simple, pero vamos a ver cada apartado uno por uno.
Origen y Destino
En el lado izquierdo del buscador encontramos los campos Desde y A. Aquí vamos a escribir el origen y destino del viaje. Omio no contempla viajes con más de un destino, si fuera el caso, habría que buscar cada trayecto individualmente.
Si sabes la estación exacta de origen o destino (por ejemplo, Barcelona Sants), puedes indicarlo en el buscador. En cambio, si tienes algo de flexibilidad y te da igual la estación, puedes escribir el nombre de la ciudad y que sea Omio el que proponga distintas opciones considerando todas las estaciones disponibles.
Fechas
Siguiendo en el buscador pero a la derecha, encontramos 2 campos de fechas. Se pueden buscar viajes de solo ida o ida y vuelta. Rellenar el campo de Ida es obligatorio, el de Vuelta es opcional. Con Omio no se obtienen mejores precios ni ningún otro beneficio por comprar viajes de ida y vuelta, por lo que no te vuelvas loco con esto.
Al clicar sobre el campo de Ida, se desplegará un calendario así:
En este calendario, puedes escoger la fecha en la que quieres hacer el viaje. Ten en cuenta que la fecha seleccionada será el día del inicio del trayecto, pero no necesariamente el día de llegada. Me explico con un ejemplo:
Si buscas un viaje Madrid – Ginebra para el 21 de julio, uno de los resultados obtenidos será este:
La salida desde Madrid es el 21 de julio, pero la llegada a Ginebra es el 22.
Una vez entendido esto, puedes indicar las fechas del viaje y pasar al siguiente campo.
Número de viajeros
El último campo a rellenar es el de número de viajeros, el desplegable se tiene que ver así:
En este campo debes indicar el número de viajeros para los que buscas transporte. Los viajeros se dividen en 3 rangos de edad: joven, adulto y senior. Para joven y senior se debe definir la edad de los pasajeros. Es importante no cometer errores con la edad de los pasajeros porque las tarifas pueden variar y si no se hace bien, puede haber recargos u otros problemas a la hora de utilizar los billetes.
En la zona baja del desplegable encontramos la opción de incluir tarjetas de descuento que tengamos con alguna compañía de transporte. Primero hay que activar el botón y después seleccionar la tarjeta que corresponda para cada viajero. Omio contempla todas las tarjetas de descuento de las compañías con las que trabaja, en ese sentido es muy completo.
Tras definir el número de viajeros y las tarjetas de descuento, ya estaría casi todo listo para hacer la búsqueda. Justo debajo de la barra de búsqueda, encontramos un botón de Buscar alojamiento. Si tenemos este botón activado al hacer la búsqueda, se nos redirigirá a Booking.com, abandonando la página principal de Omio. Yo lo desactivo siempre porque es molesto. Si quieres aprender a utilizar Booking.com, pincha aquí.
Ya puedes clicar en Buscar para llegar a la página de resultados.
Página de resultados y herramientas
Página de resultados
Tras hacer la búsqueda, Omio nos llevará a la página de resultados. Aquí debes revisar las opciones disponibles y escoger la más conveniente para ti. La página se ve así:
Lo principal en esta página son los posibles itinerarios para viajar de origen a destino. Las opciones se muestran en orden según la hora de salida desde origen. Lo que tenemos es una vista preliminar de cada opción con información básica, pero sin llegar a ver todos los detalles. Vamos a analizar la información que podemos obtener de la vista preliminar para poder interpretar mejor cada opción. Yo tomo el ejemplo de un viaje en tren desde Groningen (Países Bajos) a Kiel (Alemania) por ser interesante y con muchos transbordos.
- Compañía: empezando por arriba, lo primero que vemos son los logos de las compañías que operan el itinerario. En este caso es solamente DB o Deutsche Bahn, pero pueden ser más de una empresa. De seguido, encontramos los códigos o números de línea de los trenes y buses que forman el itinerario.
- Horarios: justo debajo de la compañía encontramos los horarios. A la izquierda la hora de salida, a la derecha la hora de llegada y en la mitad la duración total del viaje. En este caso se realiza todo el trayecto en el mismo día. Si la llegada a destino fuera el día siguiente Omio lo indica con el símbolo de una luna, dando a entender que pasaremos la noche de viaje.
- Estaciones: debajo de los horarios aparecen los nombres de las estaciones de origen y destino. Hay que fijarse bien en esto para no llevarse sorpresas después. En el itinerario que he seleccionado yo; por ejemplo, el primer tren no sale de la estación principal de Groningen, sino de la estación Europapark a las afueras de la ciudad.
- Cambios: en caso de que el itinerario tenga transbordos, estarán detallados en el desplegable de “Cambios”. Pincha en el desplegable para ver algo similar a esto:
Aquí encontramos toda la información sobre cada uno de los trayectos y los transbordos: número de tren o autobús, duración de cada trayecto, estación de transbordo y tiempo de transbordo en cada estación.
- Precio, tipo de trayecto y número de pasajeros: por último, a la derecha Omio nos muestra el precio más barato disponible para este itinerario. El precio es el total para todos los pasajeros indicados, no el precio por pasajero. Ten en cuenta que este es un precio de referencia, ya que dependiendo del equipaje, la elección de asientos y otras opciones, el precio final puede ser superior. Junto al precio también podemos ver el número de pasajeros y el tipo de trayecto: Ida o Ida y Vuelta.
Herramientas
Dependiendo del trayecto que se busque, puede que Omio ofrezca solo un par de itinerarios o decenas de ellos. A veces lleva mucho tiempo digerir todas las opciones disponibles y escoger la mejor, y para estos casos Omio incluye herramientas que ayudan a optimizar las búsquedas.
En la parte alta de la página de resultados aparecen las herramientas disponibles para cada búsqueda, vamos a verlas:
- Medio de transporte: la primera de las herramientas, en la parte alta, permite escoger fácilmente el medio de transporte, dando a elegir entre tren, bus y avión. También indica el precio más bajo y el tiempo de viaje más corto para cada medio. Hay veces que Omio combina autobús y tren o avión y tren para formar mejores itinerarios.
- Fecha del viaje: un poco más abajo encontramos el calendario, indicando el precio más bajo para cada día. Omio permite mover la fecha del viaje algunos días arriba o abajo sin tener que realizar una nueva búsqueda. Esta función permite comparar itinerarios y precios entre distintos días, funciona genial para viajeros con flexibilidad de fechas.
- Filtros: probablemente la herramienta más eficaz de Omio. Los filtros se utilizan cuando el número de itinerarios disponibles es grande y permiten visualizar solamente los que cumplen los criterios que marquemos. Se puede filtrar por hora de salida o llegada, duración del viaje, estaciones de salida o llegada (dentro de una misma ciudad), número de transbordos, compañías operadoras y precio. Se pueden (es recomendable) aplicar varios filtros a la vez.
Para aplicar los filtros solamente hay que clicar en cada criterio, establecer los rangos que nos interesen y “aplicar”. Tras ello, se visualizarán solamente los que coincidan con el criterio.
Tras encontrar el itinerario que más se ajuste a tus necesidades, pincha sobre él para pasar a la siguiente pantalla: la selección de tarifa.
Selección de tarifa y finalización de la reserva
Planifica tu viaje
Para definir los detalles de la reserva, pasamos a la pantalla de “Personaliza tu viaje”, se tiene que ver así:
Las opciones que encontremos aquí variarán dependiendo de la compañía operadora y el medio de transporte. La selección de servicios que hagamos determinará el coste final del billete. Por lo general, podemos escoger lo siguiente:
- Tipo de cabina o clase: más habitual en trenes que en buses. Lo más normal es que ofrezcan 2ª clase y 1ª clase.
- Equipaje y extras: opción de añadir más equipaje o equipaje especial, como bicicletas o mascotas.
- Selección de asientos: no está disponible siempre. A veces, se ofrece más adelante, justo antes del pago.
- Tipo de tarifa: no siempre, pero a veces hay distintas tarifas. Lo que varía suele ser la posibilidad de realizar cambios y de cancelar el billete. Se diferencian billetes no reembolsables, semiflexibles (cambios y cancelaciones con penalización) y flexibles (posibilidad de cambiar o cancelar el billete).
- Otros servicios de Omio: Desde hace un tiempo Omio vende sus propios seguros que permiten cancelar billetes, garantizar reembolsos, recibir asistencia durante el viaje y un etcétera largo de servicios. Son baratos y llaman la atención, pero suelen tener mucha letra pequeña. Si estás interesado en alguno, te recomiendo que leas detenidamente las condiciones para no tener sorpresas más adelante.
Revisa bien todos los extras, pero pon especial atención en el tipo de tarifa que selecciones, ya que esto va a determinar si puedes cambiar o cancelar tu billete. Para reservas con mucha antelación es recomendable escoger tarifas que admitan cambios o reembolsos, por lo que pueda surgir. Cada extra añadido irá sumando su coste al billete, y en la parte derecha se mostrará el desglose del precio final.
Cuando hayas escogido la tarifa y los extras, puedes pasar a la siguiente pantalla para finalizar la reserva. Ve a la parte de debajo de la pantalla y pincha en Detalles del pasajero.
Finalización de la reserva
Quedan solamente dos pasos para confirmar los billetes. En la pantalla actual debes indicar algunos datos básicos de los pasajeros: nombres y apellidos, país de residencia y email de contacto. En caso de que haya más de un pasajero, habrá que indicar solamente el nombre y apellido de las demás personas.
Al introducir los datos, existe la opción de crear una cuenta en Omio. Tener una cuenta permite acceder a más funciones dentro la plataforma, como hacer seguimiento de las reservas confirmadas, realizar cambios y cancelaciones fácilmente o invitar a amigos a Omio y llevarse 10€ para gastar en Omio. Es opcional, pero si crees que vas a utilizar la web frecuentemente, es más que recomendable crear una cuenta.
A la derecha de la pantalla seguimos viendo un resumen del itinerario (en un desplegable) y el precio de los billetes. En este paso, Omio habrá añadido automáticamente un cargo de Tasa de servicio al precio final. El importe de esta tasa no es fijo, pero suele rondar los 2-4€ por pasajero y billete. Según Omio, es la tasa que cobra por prestar sus servicios de búsqueda, asistencia, cambios y cancelaciones… No hay manera de evitarlo.
Debajo del todo hay una casilla que dice Mantente informado, viene pinchada por defecto. Asegúrate de quitarla si no quieres recibir emails promocionales. Cuando tengas todo hecho, pincha en Elegir método de pago para pasar a la última pantalla.
Ya estamos en la pantalla de pago, el último paso de la reserva. En esta pestaña Omio nos intenta colar los últimos servicios extra: un pase ahorro, seguros de cancelación, seguros de viaje… En mi opinión, lo único que merece la pena es la selección de asientos. Si Omio no te lo ha ofrecido antes y si la compañía de transportes lo permite, aquí podrás seleccionar asientos. Dependerá de la compañía si es gratuito o tiene coste, pero siempre merece la pena echarle un vistazo.
Una vez realizado esto, echa un último vistazo a la derecha de la pantalla para comprobar que el itinerario del viaje y el desglose del precio son correctos. Si todo está bien, en la parte baja de la pantalla escoge un método de pago entre Apple Pay, tarjeta bancaria y Paypal e introduce tus datos. Si quieres introducir una dirección de facturación, este es el momento.
Pincha en Pagar y la reserva estará finalizada, recibirás los billetes en tu email en unos instantes. En el email de confirmación recibirás un resumen de los servicios contratados, los billetes en formato pfd y la factura de la compra, también en pdf.
Conclusión
¡Felicidades! Si has prestado atención al artículo, ya debes saber cómo utilizar Omio para reservar buses y trenes. Has aprendido lo básico para poder reservar, pero con algo de práctica serás capaz de sacarle todo el potencial a esta plataforma. Como resumen: hemos conocido Omio, la herramienta más potente para reservar buses y trenes en Europa. Hemos visto paso a paso cómo hacer una reserva en Omio, empezando por una búsqueda precisa, filtrando los itinerarios disponibles y utilizando herramientas para escoger la mejor opción. Para terminar, hemos finalizado la reserva personalizando los detalles del itinerario y siguiendo los pasos hasta comprar el billete y recibir la confirmación de la reserva. Y con esto acabamos, ¡a buscar viajes!
